Assessoria de Imprensa na Era Digital

Cristiane Pereira - Assessoria de imprensa

Nos dias atuais, não há Assessoria de Imprensa que não inclua a Internet e as Redes Sociais em suas ferramentas de divulgação. Nenhum cliente, seja empresa, entidade ou órgão público, deve estar desconectado do mundo digital.
Inúmeros são os canais que podem ser utilizados. Iniciamos pelo mais básico e usual: os sites. Neste espaço, que deve estar sempre atualizado, várias informações podem ser incluídas, como a apresentação da empresa/instituição, valores e metas, contatos, sala de imprensa e, em alguns casos, área de serviços.
Mas o site é apenas uma peça que compõe este vasto espaço virtual. As redes sociais cada vez mais estão ganhando espaço. Uma delas é o microblog Twitter, em que podem ser postadas mensagens curtas, de até 140 caracteres. Devido a esta característica, geralmente o assessor acaba postando o título da notícia com o link para a íntegra do texto em sua página na Internet.
O Facebook também é uma ótima ferramenta de interação com os clientes/usuários. Porém, nesta rede social, é fundamental responder os comentários, sempre de forma educada e cordial. Ainda em relação às postagens, especialistas alertam que a remoção de críticas pode gerar reações muito negativas.
O YouTube e o Flickr também são utilizados com frequência por assessorias de imprensa. São excelentes ferramentas para compartilhar vídeos e fotos. Sem falar ainda nos Podcasts (arquivos de áudio digital)  e  Videocasts (arquivos de vídeo).
Assim, as novas mídias aguardam as empresas, entidades e instituições de braços abertos, oferecendo um leque de possibilidades. E todos devem se adaptar e explorar estas ferramentas que transbordam instantaneidade e transparência, características da atual sociedade da informação.

Gestão de Pessoas

Cristian Berny - Gestão e Administração

Anteriormente, neste blog, já foi exaltada a importância dos processos organizacionais. Partindo dessa publicação, surge a impaciente necessidade de complementar o binômio pessoas/processos.
No Modelo de Excelência da Gestão® da Fundação Nacional da Qualidade, esses conceitos formam, em conjunto, a força que move as organizações, pois agregam valores aos insumos transformando-os em produto final para atender as necessidades e expectativas das partes interessadas.
A literatura atual aborda diversos conceitos e nomenclaturas para designar as pessoas das empresas, como, por exemplo, funcionários, colaboradores, força de trabalho, recursos humanos, empregados, servidores, enfim, uma gama de associações que se referem ao mesmo assunto.
Independente da designação, os gestores devem estar constantemente engajados com alguns grandes tópicos para que a força de trabalho esteja comprometida com os objetivos da instituição: plano de carreira, recrutamento e seleção, integração dos novos membros, avaliações individuais e coletivas, incentivos para alcance de metas, capacitação e desenvolvimento, avaliação da satisfação e qualidade de vida e trabalho.
O Google é uma referência na gestão de pessoas. Em 2013, a subsidiária brasileira foi eleita a melhor empresa para se trabalhar segundo o Guia Você S/A. A valorização das pessoas ocorre tanto por métodos remuneratórios, como cotas individuais de R$ 16 mil por ano para pós-graduação, tanto por incentivos indiretos, como o acesso a locais de lazer para o exercício do ócio criativo.
Nesse contexto, a tendência atual é a sinergia. Convergir para que as pessoas trabalhem de forma harmoniosa com inter-relacionamento é o desafio atual. O sucesso das empresas está no mérito de transformar grupos em equipes, e, assim, promover a mobilização para o alcance dos objetivos alinhados com os valores e princípios organizacionais.

Propaganda: Veja por que isto é investimento e não um gasto

Leonardo Pimentel - Propaganda e Marketing
Costumo caminhar para relaxar e abrir a cabeça para novas ideias, além é claro que assim consigo analisar melhor os ambientes, que muitas vezes passam despercebidos quando estou dirigindo. Em uma das minhas andanças pela cidade passei por uma estabelecimento gastronômico popular, isso é o que parecia ao menos, pois não havia nenhuma sinalização, nada que desse motivo para compreender o que serviam no local, este foi o sinal claro da falta de preparo.

Quando abrimos um estabelecimento comercial, devemos primeiramente compreender o público que vamos atender, definir um perfil dentro do ponto para conseguir agradar este nicho, sinalizar o ponto e buscar canais para mostrar os produtos e serviços oferecidos. Todo este trabalho é um investimento em propaganda, investimento pois prevê retorno premeditado.

Agora, vamos ver de maneira estratégia e lançar a média de investimento que uma empresa deve fazer em propaganda, esses valores devem ficar entre 2% e 5% do valor de suas vendas, mas sempre que for fazer um investimento analisar os canais e o seu público são fundamentais. Um plano de mídia é o ideal para manter um cronograma de investimentos e sem surpresas, sempre prevendo uma estimativa de retorno.

Faça seu plano, monte estratégias e não veja a propaganda como gasto, sempre note e anote seus retornos e opte por canais que o seu público tenha afinidade, além é claro de adotar uma comunicação que fale a língua do seu cliente, assim sua marca, produto e serviço se tornam relevantes e referência dentro do mercado.

Propaganda X Informe Comercial

Leonardo Pimentel - Propaganda e MarketingPromoção de última hora é aqui, ligue para 0800.. ou entre no nosso site. Preço assim é no Polishop o seu canal de ofertas... Já viu isso? Bom, essas chamadas e outras veiculações que vão direto ao ponto mostram a diferença entre uma propaganda e um informe comercial. Quem não lembra do despretensioso, mas incrível comercial da Brastemp, no qual sua frase virou ditado popular, "Não é uma Brastemp". Esse tipo de produção que por mais simples que seja, vem carregada de valores que dão todo sentido e fazem da propaganda o sucesso que se deseja.

Muitas vezes não somos impactados por nada quando assistimos tv, sinal que não tivemos algo que despertasse nosso interesse, que causasse estranheza, que tivesse uma boa ideia. Muitos dos anunciantes fazem mais informes comerciais do que propagandas e isso gera um intervalo massivo e desinteressante.

Hoje as busca pelo novo é incansável entre muitas empresas, pois mostrar que sua loja, serviço e produto estão ali para os consumidores, demanda manobras ousadas em elaborar propagandas mais arrojadas e engajadas com o público.

Vale lembrar que sempre que se deseja atingir o público o ideal é conhecer sua linguagem, seu contexto e abusar de sacadas para tornar sua propaganda não um informe, mas um espetáculo no qual o seu produto é o protagonista. 

Branding: Construindo e fortalecendo sua marca no mercado

Leonardo Pimentel -  Propaganda e Marketing

Quando falamos de determinados produtos de um segmento, muitas vezes confundimos o nome com a real nomenclatura deste. Por exemplo: Quando chamamos lâminas de barbear de Gillette, esponja de aço de Bom Bril e muitos outros casos que no dia a dia são comuns. Se pararmos para avaliar isto, descobrimos o quanto uma marca tem força no seu mercado de atuação e tudo isso não foi conquistado de forma espontânea e sim através de um trabalho de branding, aplicando a propaganda e o marketing como ferramentas para conquistar esta posição.
Você já ouviu falar de posicionamento de marca? Pois bem, quando temos uma marca, devemos analisar alguns pontos para estruturar sua comunicação e fazer o trabalho de branding. Alguns pontos são fundamentais, como a concorrência, o público alvo e as características do mercado onde irá atuar. Dentro dos fatores relevantes a cada segmento, podemos estruturar e traçar estratégias para promover a marca e dar a ela uma identidade e uma comunicação que converse com o público alvo.
Muitas vezes presenciamos situações inusitadas, onde não foi levado em consideração o público alvo, mas apenas julgamentos pessoais foram extraídos para a elaboração da comunicação. Hoje em um mercado competitivo e cada dias mais profissionalizado, toda a empresa por menor que seja, deve encarar uma identidade adequada ao seu público alvo para se manter relevante, lembrada e também seguir sua linha de pensamento em todos os meios por onde pretende se comunicar
Exemplificando: Sua marca deve representar os ideias de consumo do seu público, não o seu. Sua comunicação deve ter a estética e o verbo do seu público, não o seu. Sua marca deve ter a simpatia do seu público, você já é simpatizado com ela. Sua marca tem que atrair o público e dar orgulho para você.
Atuando de maneira clara no mercado, seguindo estas premissas, o sucesso de relacionamento entre empresa e público será muito mais fácil de ser conquistado, além da valorização de sua marca e a colocação dela como referência no segmento de atuação. 

Planejamento Pessoal

Cristian Berny - Administração e Gestão

Todas pessoas possuem objetivos. Sejam eles tácitos ou expressos, simples ou complexos, pessoais ou profissionais, ou, qualquer classificação que se possa imaginar. Estar inconformado com a situação atual é natural ao ser humano, seja o nível que for, do mais humilde anseio de felicidade à mais alta ambição.
Para alcançar os objetivos, cada pessoa desenvolve suas próprias técnicas, metodologias, fórmulas e seus correlatos. Eu, particularmente, desenvolvo e tento promover práticas que fazem analogia entre ferramentas usadas nas empresas e nas vidas das pessoas.
Vou demonstrar como é possível aplicar um método simples para o alcance dos objetivos. Gostaria de lembrar que um fator fundamental para o sucesso é acreditar no que se faz.

CICLO DO PDCA PESSOAL
O ciclo do PDCA é uma ferramenta da administração de empresas que consiste basicamente em quatro etapas: planejar, executar, controlar e agir (também conhecido como ciclo de Deming).
PLANEJAR: esta etapa do ciclo consiste em basicamente duas sub-etapas: META e o MÉTODO. Cada pessoa deve estabelecer sua META ou conjunto de metas, ou objetivo (embora seja um conceito diferente), ou seja, definir onde se quer chegar. Exemplos: comprar uma casa, um carro, fazer uma faculdade.
O método nada mais é que pensar como conseguir realizar a meta. Nesta parte é importante pensar em alguns itens: o que fazer, onde, quando e quanto, em outras palavras, planos de ação, cronogramas e orçamentos.
EXECUTAR: não há o que traduzir nesta atividade, pois é "apenas" colocar em prática o planejado. Claro que na prática a teoria é outra, onde fatores intrínsecos são mais aplicados como disciplina, dedicação, força e vontade entre outros.
CONTROLAR: é muito relevante porque haverá uma comparação entre o PLANEJAMENTO X EXECUTADO. Muitas pessoas executam apenas o controle com tabelas, por exemplo. Estas devem estar em um contexto alinhadas aos objetivos. Exemplo simples: caso o objetivo seja economizar R$ 1.000,00 deve-se controlar as despesas e receitas.
AGIR: neste caso, não pode ser confundido com a segunda etapa. Existem duas possibilidades principais. Caso o controle indique que a meta foi atingida, que se faz para alcançá-lo deve ser mantido. Caso contrário,  os problemas e as respectivas causas devem ser tratadas para buscar o objetivo e a meta da primeira etapa e, por consequencia, o ciclo do gira novamente
Registrar tudo, seja no computador ou em um papel de pão é uma questão a ser considerada e faz a diferença.
Parece simples. É e deve ser simples. Importante lembrar que não é uma fórmula secreta ou a receita de um milagre, é apenas uma forma de conseguir o que se deseja e que o fator motivacional é mais importante que o método.
Exceção: caso queira ser um milionário não posso garantir que possa dar certo porque se não, eu não estaria aqui escrevendo.

Comunicação em situações de crise

Cristiane Pereira - Assessoria de Impressa 
Não gostamos de nos preparar para o pior. Afinal, sempre achamos que coisas ruins podem acontecer com os outros e não conosco. Mas infelizmente, ninguém está livre de períodos com turbulências. O mesmo vale para as empresas. Por melhor que sejam, não estão imunes à crises.
Nos últimos tempos, por exemplo, temos presenciado notícias de falhas no controle de qualidade de produtos alimentícios, inclusive de grandes multinacionais. Erros graves, que podem causar sérios danos à saúde dos consumidores, que por um bom tempo tendem a refugar aquela marca.
Mas como as empresas devem agir nestas situações de crise? O ideal é já existir um plano de comunicação direcionado para, ao menos, amenizar os efeitos negativos na imagem destas corporações. Os gestores que melhor saem das crises são aqueles que são proativos e não se omitem, ou seja, é a hora sim de se comunicar com quem está esperando respostas.
Assim, a empresa deve escolher quem falará nessa hora, alguém que passe credibilidade e saiba lidar com a mídia. Além disso, notas de esclarecimentos devem ser emitidas, inclusive nas redes sociais e sites das empresas. E o público interno não deve ser esquecido. Os funcionários podem ser os maiores defensores de uma corporação se tiverem informações suficientes para rebater as críticas.
Portanto, em situações de crise, o melhor é não calar, se preocupar em informar, não temendo a imprensa e nem os clientes/consumidores. Com verdade e transparência será muito mais fácil reverter o problema, podendo até sair fortalecido do estado de caos.

Defina seu estilo

Rachel Morgado - Arquitetura
CLÁSSICO:
Remete à opulência de franceses e ingleses do século 17 e seus palácios. Os ambientes trazem tetos e paredes trabalhadas (as famosas boiseries), tapeçarias, dourados, lustres de cristal e espelhos.

PROVENÇAL:
Sua base é inspirada na bucólica atmosfera do interior da França. Patinas e decapês dão um ar desgastado aos móveis. os tecidos são claros, de tons pastel. Florais, xadrezes, listrados e o toile de jouy.

ÉTNICO:
A cultura e o artesanato de povos de diferentes partes do mundo caracterizam essa estética. Peças artesanais e tecidos com estampas marcantes já garantem um visual exótico.

CONTEMPORÂNEO:
A função das peças tem tanto peso quanto a estética de formas puras, linhas retas. O alemão Mies van der Rohe, no início do século 20, cunhou a frase "menos é mais".

RÚSTICO/NATURAL:
A madeira bruta e escura, que mantém veios, ranhuras, nós e rachaduras aparentes, é típica desse mobiliário. Aqui, também são bem-vindas as fibras naturais, como vime, taboa e bambu. Toda a simplicidade do desenho se traduz em sofisticação.

VINTAGE:
Decorações que acolhem elementos do passado, principalmente dos anos 1940, 50 e 60. A estética, os objetos e os móveis datados vem fazendo muito sucesso.












E então já escolheu seu estilo?

Coletivas e Press Kit: ferramentas que impulsionam o trabalho da assessoria de imprensa

Cristianne Pereira - Assessoria de imprensa

Na atividade da Assessoria de Imprensa, existem algumas ferramentas e ações que visam potencializar a simples divulgação. Exemplo é a realização de coletivas de imprensa e a entrega de press kits.
Uma coletiva de imprensa é um evento que deve ser realizado quando o fato é realmente relevante e diferenciado. Assim, a imprensa é convidada a participar de uma entrevista em grupo, com a presença de vários veículos. Realiza-se este tipo de atividade, principalmente, em lançamentos de produtos e projetos. Uma área que comumente observamos a realização de coletivas é na de esportes, principalmente após as partidas de futebol. Nestas, acompanhamos, com frequência, os técnicos serem “bombardeados” com perguntas dos jornalistas das emissoras de televisão, rádio, jornais impressos e portais de Internet.
Um elemento de apoio muito utilizado em coletivas é o press kit, ou seja, um conjunto de materiais que é distribuído à imprensa com informações sobre a iniciativa que está sendo divulgada. Além do release (matéria padrão), são incluídos cartazes, folders, fotos, plantas de projetos, brindes promocionais, enfim, diversos itens que além de complementarem as informações repassadas na coletiva, também chamam a atenção dos jornalistas. Eles podem vir em envelopes ou pastas personalizadas, ou ainda incluírem algumas informações disponibilizadas em CDs ou Pen Drivers. E não é somente em coletivas de imprensa que os press kits são usados. Também podem ser entregues diretamente nas redações ou até mesmo serem eletrônicos, estando disponíveis nos sites das empresas e entidades.
Na utilização destas duas ferramentas, o papel do Assessor de Imprensa é primordial, organizando e coordenando as coletivas de imprensa e elaborando o press kit mais eficaz possível. Enfim, trabalhando para impulsionar ainda mais a divulgação das atividades dos clientes.   

Criação

Cristian Berny - Gestão e Administração 

Atualmente o acesso à informação está, inquestionavelmente, em um nível surpreendente. Pessoas e empresas têm disponível todos os tipos e níveis de conhecimento a pronto emprego. Para as organizações, isso representa um constante nivelamento de correntes de pensamento, estratégias, ações de mercado e implementação de ações. A consequência é a necessidade de ser criativo para gerar diferencial competitivo diante das frenéticas mudanças pós-modernas e aproveitar de forma eficaz as oportunidades imprevisíveis.
A tendência é ser criativo, entretanto, ao longo do desenvolvimento e crescimento as pessoas acabam por perder ou reprimir sua natureza e percepção criativa, principalmente por questões ambientais que submetem o pensamento às condições limítrofes das convenções sociais, das regras pré-estabelecidas e aversão às mudanças. Bloqueios à criatividade surgem naturalmente tanto pela repressão ao erro, como por hábitos, rotinas e traumas.
O conceito de criatividade não está ligado ao desenvolvimento de novas soluções para velhos problemas, mas sim, à quebra de paradigmas e exposição aos novos desafios. Algumas técnicas podem e devem ser usadas para catalisar o pensamento de novas ideias, como, por exemplo, formação de grupos de trabalho para o tema, brainstorming, destinação de locais específicos, caixas de sugestões para público interno e externo e, também, definição de políticas de incentivo, inclusive de premiação de melhores ideias.
Existem inquestionáveis casos alicerçados na criatividade principalmente em nossa era. Google, Facebook e Apple são exemplos de empresas que lideram hoje a indústria da criação. No Brasil existe uma corrente que estimula a criação de novas ideias. O Movimento Brasil Competitivo e o Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade promovem, em nível nacional e estadual, respectivamente, prêmios e reconhecimentos para as empresas que se destacam pela valorização e implementação da inovação.
Há quem diga que hoje, em algum lugar do mundo, existam loucos inventando coisas que não precisamos. Eu digo que existem gênios inventando as necessidades que não temos e a respectiva satisfação. Precisamos nos tornar alquimistas visionários para transformar o chumbo dos problemas organizacionais em ouro, investimentos mais rentáveis, dólar, lucratividade e colaboradores, clientes e acionistas plenamente satisfeitos.

Marketing de guerrilha: Comunicação de contato e resultados surpreendentes

Leonardo Pimentel - Propaganda e Marketing

As estratégias de guerrilha nasceram na Guerra do Vietnam, quando os vietnamitas usavam da criatividade para combater os inimigos americanos que possuíam equipamentos mais sofisticados para o combate. Com a criatividade e o conhecimento do ambiente dos combates, os vietnamitas conseguiram muitas vitórias e chegaram a ter grandes êxitos levando em conta os poucos recursos.
Bom, mas o que isso pode me ajudar quando estou falando de comunicação e marketing?  Pode ajudar e muito! Comunicação e marketing necessitam essencialmente de estratégia e bons planos para a obtenção de resultados, caso contrário não atingiram o objetivo.
Na guerra comercial que hoje vivemos, onde a cada dia mais empresas são engolidas por grandes grupos, a mídia convencional se tornou em muitos casos cara, mas indispensável para manter a sua empresa cotada e bem lembrada. Dentro deste cenário de altos custos, o marketing de guerrilha se tornou a ferramenta mais viável para pequenas empresas, mas também a princesa das grandes que não perdem a oportunidade de inovar.
Um dos pontos deste tipo de marketing ter agradado a tantos, mas ser praticado por poucos, é a sua flexibilidade criativa e o baixo custo que muitas vezes se paga para até mesmo se conseguir uma mídia espontânea em outros meios tradicionais.
A dica para empresas que apostam em uma comunicação inovadora é a chamada “saída da caixa”, ideias até então fora do cotidiano, mas que se forem bem aplicadas e direcionadas ao seu produto e nicho, poderão ser peças chave dando notoriedade para sua empresa e frisando ela diante da concorrência.
Para um melhor entendimento, separei dois exemplos de empresas que souberam utilizar do Marketing de Guerrilha e ganharam grande destaque no mundo por inovarem em uma comunicação de contato que ajuda também a humanizar a sua empresa. Confira!

Volkswagen transforma escada em piano.

T-mobile realizou flash mob e marca ganhou repercussão mundial em meios tradicionais e no YouTube.

 

Aprendendo a ser notícia

Cristiane Pereira - Assessoria de impressa

Muitos gestores não sabem que podem divulgar notícias das suas empresas através da mídia espontânea. Ou seja, a partir do trabalho de um assessor de imprensa, os fatos e acontecimentos que possuem relevância são veiculados nos meios de comunicação, de forma informativa e gratuita.
A forma mais básica de divulgação é o release, texto elaborado em linguagem jornalística, que é distribuído aos jornais, sites, emissoras de rádio e televisão. Através dele, podem ser divulgados, por exemplo, lançamentos da empresa, inauguração de novas filiais, eventos, promoções. As notícias são reproduzidas na íntegra ou como sugestão de pauta.
Nem sempre todos os veículos de comunicação contatados irão aproveitar a matéria enviada pela Assessoria de Imprensa, mas mesmo assim a ação pode ter um efeito positivo. Isto porque, com um trabalho contínuo de divulgação, os gestores, funcionários e profissionais liberais acabam sendo lembrados como fontes em outras matérias. Explico. Por exemplo, nos meses de verão, a mídia sempre produz reportagens sobre cuidados com a exposição ao sol. E, sempre, especialistas são entrevistados sobre o tema. Nesta hora, quem será lembrado como fonte? Aquele dermatologista que nunca enviou notícias para a imprensa ou aquele que está sempre em contato com ela?
Durante estes momentos de entrevista, o papel do assessor de imprensa também é fundamental, acompanhando e dando dicas para o melhor desempenho possível do assessorado. Por fim, a Assessoria fornece ao cliente todo o material que foi veiculado, em formato de clipping, seja impresso ou eletrônico. Este é o passo final, mostrando que o trabalho de divulgação pode ser realmente eficaz e salutar para a imagem das empresas, entidades e profissionais autônomos.

Análise e Melhoria de Processos

Cristian Berny - Gestão e Administração

As pessoas e os processos são os pilares fundamentais da constituição empresarial. A conjunção destes dois elementos forma a execução de qualquer planejamento. São as pessoas que conduzem os processos com a finalidade de agregar valor às partes interessadas.

Entretanto, respeitada a importância do fator humano no ambiente corporativo, é necessário enaltecer a relevância dos processos. A condução da rotina, as tratativas de problemas emergenciais, as demandas inesperadas e a simples desorganização acarretam em ciclos viciosos do cotidiano e no desperdício de tempo e recursos.

Em muitos casos, os processos são executados com a finalidade de serem executados, ou seja, os requisitos dos clientes, fornecedores, acionistas, sociedade e força de trabalho não são considerados, identificados de forma sistemática e sequer atendidos satisfatoriamente.

Contribuindo com a importância do tema, cabe destacar que a Fundação Nacional da Qualidade adota 11 fundamentos da excelência na gestão, entre os quais está “orientação por processos e informações”. Esta instituição, dentro da sua proposta de modelo de gestão, estimula que as organizações gerenciem os processos com determinação de requisitos aplicáveis aos produtos, projeção dos processos do negócio e de apoio, e, ainda, análise e melhoria. Nesta abordagem também são considerados de forma especial os processos relativos aos fornecedores e os econômico-financeiros, por contribuírem diretamente na melhoria da cadeia de suprimento e na sustentabilidade respectivamente.

Focando em soluções, a metodologia de Análise e Melhoria de Processos (AMP) surge como uma solução simples, que exige muito além de dedicação, tempo e, ainda, pode requerer uma quebra de paradigmas e mudança de cultura na sua implantação. A essência da AMP está em conhecer o processo atual, identificar e priorizar os problemas e suas respectivas causas, identificar e escalonar alternativas de solução e definição de indicadores e metas.

Quanto à prática, é necessário fazer interrupções abruptas nas comodidades diárias e romper as linhas fronteiriças da zona de conforto. É muito mais importante parar do que continuar andando sem sentido e direção, ou ainda, divergindo dos objetivos, dentro de uma suposição positivista que eles existam. 

Por fim, é possível afirmar que a empresa que possui uma sistemática para a execução dos seus processos tem um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes e fortalece suas condições de sucesso e perenização no mercado. A AMP constitui uma ferramenta simples e eficiente, aplicável em todos os níveis e setores organizacionais, seja na esfera pública ou privada, empresas de grande ou pequeno porte, com ou sem fins lucrativos.

Mídias sociais: Sua empresa já está nas redes?

Leonardo Pimentel - Propaganda e Marketing

A sensação do momento para quem quer fazer uma divulgação são as redes sociais. Depois da febre do Facebook e muitas empresas fazendo incursões de sucesso utilizando deste meio, outras também aderiram à onda e já estão marcando presença nos meios digitais. O sucesso de alguns cases se deve ao fato das empresas estruturarem este canal de maneira planejada e utilizando ele de forma profissional.
Hoje se fizermos uma breve busca no Facebook, podemos encontrar de grandes empresas até ao pequeno comércio próximo de casa, mostrando seus produtos e serviços, porém alguns cuidados devem ser tomados na hora de postar conteúdos.
Encarar a web com a mesma seriedade de outros meios de divulgação é o começo para um trabalho que renda frutos, empresas devem ter postura de empresas, oferecendo conteúdo adequado, não misturando a vida intima de pessoas com seus canais, além é claro de utilizar dos mecanismos específicos para empresas, como páginas e não perfis pessoais nas redes.
A web, através das mídias sociais é um canal flexível e amigável para um relacionamento com o cliente e manter seus canais atualizados, dando assistência, respondendo dúvidas e oferecendo conteúdo relevante é o caminho para otimização desta mídia como ferramenta de prospecção de vendas. Caso sua equipe não disponha de profissionais para se manter online dando atenção aos clientes, o ideal é a contratação de empresas ou profissionais qualificados para a manutenção dos canais.

Projeto Comercial

Rachel Morgado - Arquitetura

Um projeto arquitetônico comercial, tanto na concepção arquitetônica, quanto no design do ambiente, tem como ponto de partida o estudo da caracterização da marca e a identidade visual. Um bom projeto além de ajudar a vender mais, ajuda a preservar ou construir uma boa imagem, trazendo credibilidade aos seus clientes. Com toda certeza a arquitetura tem que caminhar junto com uma excelente estratégia de marketing, é um projeto que mescla diferentes áreas e profissionais, que devem estar em sintonia para o sucesso do projeto. Quem acompanha meu trabalho sabe que não trabalho sozinha, sempre busco ajuda de diferentes profissionais que auxiliam no execução, tornando realidade tudo que está no papel.
Um exemplo de projeto comercial que transborda em conceito é a Abercrombie.
Abercrombie & Fitch oferece uma coleção despojada direcionada especialmente para jovens. A maioria de suas lojas são modernas mas com pouca luz – música eletrônica alta e modelos semi-nus desfilando pelos corredores criam uma atmosfera propícia para as compras.

Sephora é uma verdadeira perdição para o(a)s amantes de cosméticos. Com a fachada toda de vidro em detalhes dourados, atraem mulheres do mundo todo a procura de maquiagens e variados produtos para beleza de alta qualidade com preços excelentes. Nesta loja você também pode fazer de graça uma maquiagem pelas especialistas na loja.

Propaganda Institucional: A evolução do discurso de uma marca

Leonardo Pimentel - Publicidade e Marketing

Hoje percebemos a tendência evolutiva nos discursos de empresas em seus comerciais, reflexo de um mercado cada dia mais competitivo e com produtos e serviços com qualidades e características muito similares. Para mostrar a diferença de engajarmos com marca “A” ou “B”, empresas estão adotando posturas mais amigáveis e mostrando valores que vão muito além da área funcional e técnica para conquistas clientes.
Muitos exemplos notáveis podem ser vistos nas mídias, como o Itaú que se mostra uma empresa séria, mas que vem perdendo o aspecto sisudo de um banco e apresentando comerciais divertidos e esperançosos para um futuro mais alegre e seguro com uma empresa que se identifica com a cara da uma população que espera não ter problemas com uma instituição financeira.
Um dos cases mais interessantes é de uma das maiores percursoras mundiais de inovação em propaganda, a Coca-Cola, que atualmente detém de uma boa parcela do mercado, mas que inova com o intuito de nunca perder seu posto de destaque e liderança. Dentro de suas estratégias, ela apostou em comerciais sinceros sobre seus reais efeitos, como os malefícios causados por seu consumo exagerado, mas incentiva as pessoas a terem bons momentos consumindo a bebida, mas mantendo hábitos de vida saudáveis sempre embalados por trilhar e imagens positivas que ganham a simpatia de todos.
Vendo alguns exemplos e analisando empresas do mundo inteiro, podemos perceber a pressa e o planejamento que as empresas estão apostando para manter um elo forte com seus consumidores e na conquista de novos. Agora para pequenas empresas, assim como empresas regionais, o intuito é também colocar em seu discurso e filosofia, valores que vão além que os aspectos funcionais de seus produtos ou serviços, pois o caminho é ter clientes que amam suas marcas e não apenas consumidores interessados em preços. Essa estratégia garante consumidores que nunca trocarão sua empresa por outro por uma pequena vantagem financeira.

A tendência é ser simples

Cristian Berny de Oliveira - Gestão e Administração

Atualmente, existem diversas metodologias e ferramentas para facilitar a condução e o controle dos processos, elaboração de planejamento, solução de problemas e controle de resultados organizacionais. Essas práticas empresariais, com o advento tecnológico e conhecimento administrativo agregado ao longo dos tempos, ficam a cada dia mais complexas e inacessíveis.

Seis Sigma, Just In Time e ERP são exemplos de sistemas que demandam excessivos recursos, tanto monetários como de pessoal, tempo e material. O cenário das empresas brasileiras é, na sua maioria, composto por micro e pequenas empresas. Esse perfil organizacional acaba por não absorver tais programas, por deficiências operacionais e administrativas. O custo da implantação e manutenção não atende satisfatoriamente o lucro e o crescimento esperado e, ainda, pode culminar até na extinção das já frágeis empresas.

Dentro da conjectura atual, é possível destacar que a tendência é ser simples. A proposta é elevar a importância das ferramentas que comprovadamente já apresentaram resultados satisfatórios. O ciclo do PDCA é um caso de sucesso. Foi uma das técnicas implantadas por Eduard Deming no Japão após a Segunda Guerra Mundial e que contribuiu para a ascensão daquele país à potência econômica que é hoje.

Embora seja uma prática antiga, o PDCA é atual. Planejar, executar, checar e agir são verbos naturais nas empresas, entretanto, necessitam de estrutura e alinhamento e podem ser uma pronta resposta para os problemas e contingências.

Estabelecer metas e métodos, educar e treinar, fazer levantamento de dados, executar as ações planejadas, confrontar resultados obtidos com objetivos propostos, avaliar, melhorar e padronizar é a composição mais detalhada do PDCA, que pode ser elaborado, tanto para procedimentos operacionais e de pronto emprego como para níveis estratégicos e de visão de futuro.

Não é possível elaborar um sentença definitiva a respeito de qual é a melhor forma de gerenciar os processos, entretanto, é conveniente apresentar que uma técnica pode ser melhor aproveitada em determinados perfis empresarias. Na maioria das empresas brasileiras o PDCA é o ideal, tanto para dar introdução à cultura da qualidade e padronizar procedimentos como para gerar resultados e agregar valor às partes interessadas.

House organ: Uma ferramenta de comunicação interna

Cristiane Pereira - Assessoria de Imprensa 

Apesar de terem muitos anos de existência, os house organs continuam sendo uma boa ferramenta de comunicação interna. No Brasil, a primeira publicação deste tipo foi o Boletim Light, criado em 1925 por um grupo de funcionários de uma multinacional. Em seguida, em 1926, foi lançada a Revista General Motors, editada pela GM do Brasil, e distribuída mensalmente a todos os operários na saída do trabalho.

Desde lá, os house organs vêm sendo utilizados por empresas e instituições para difundir informações, principalmente ao público interno. Muito mais do que veículos de comunicação, eles são uma estratégia para a gestão de pessoas, principalmente no que se refere à valorização dos colaboradores. Assim, boletins, revistas e jornais internos são utilizados como espaço de expressão e identificação dos funcionários.

Desta forma, além de notícias institucionais da organização, os house organs devem conter espaço para os aniversariantes do mês, para fotos de eventos familiares (como casamentos e nascimentos de filhos), dicas importantes de saúde, bem-estar e segurança do trabalho. A equipe da assessoria de imprensa do órgão, empresa ou entidade também deve registrar momentos de confraternização dos funcionários, assim como torneios esportivos.

Hoje, muitos dos house organs não são mais impressos. Muitas assessorias estão produzindo material online, que podem ser disponibilizados na Intranet das empresas ou ainda enviados por e-mail. Há também quem aposte em informativos radiofônicos ou televisivos, que são transmitidos em circuitos internos. 

Por fim, independentemente da forma que for elaborado, o house organ deve sobreviver como uma ferramenta eficaz de informação e gestão. Mais uma peça para a engrenagem comunicacional funcionar. 

Planejamento estratégico: Sua propaganda com menos imprevistos e mais resultados

Para tudo na vida precisamos de planejamento, trançando objetivos e metas e para uma empresa isso também é fundamental, ainda mais quando se fala de propaganda e o que se pretende com ela.
Traçar metas para atingir objetivos é um trabalho que demanda bom planejamento e uma conversa franca entre cliente e agência, isso facilita a elaboração de planos de mídia e a criação de ações que atendam as reais necessidades comunicacionais. Sempre comento com clientes que não adianta fazer grandes ações isoladas sem um planejamento, pois isso pode gerar grandes movimentos momentâneos, mas não um crescimento sustentável de suas vendas.
Para um melhor entendimento, a análise do mercado e da situação da empresa é fundamental, o estudo da visão do público também e assim com estes e mais outros pontos, podemos criar uma linguagem e elaborar um plano de ação que gere um crescimento sustentável. O projeto que já prevê um planejamento estratégico de ações, também vira um termômetro dos resultados obtidos e nada impede que sofra ajustes, mas que provavelmente atingirá de maneira mais certeira os resultados esperados.
Potencialize suas vendas com uma comunicação efetiva, faça um planejamento bem elaborado no qual vários fatores sejam levados em consideração e  trabalhe com base nos estudos, isso com certeza tornará sua propaganda mais satisfatória e de acordo com suas expectativas, tendo resultados mais relevantes do que investimento feitos em ações isoladas e com prazos estourados para criação.

Casa Cor 2013- Porto Alegre

Vale a pena conferir a Casa Cor Porto Alegre 2013. Localizada na Alameda Alceu Wamosy, 91 - Três Figueiras - Porto Alegre - Rio Grande do Sul, de 07 de Junho a 01 de Agosto de 2013. Com o tema Um olhar muda tudo, a 22a edição da mostra no Rio Grande do Sul conta com 42 ambientes assinados por 62 profissionais de arquitetura, design e paisagismo. Através do conceito, que reforça as múltiplas possibilidades de interpretação, os espaços apresentam soluções de decoração e revelam as tendências do mercado.

 Churrasqueira- Cintia Aguiar

Living & Gourmet- Miriam Runge

Living Milano - Marcelo Polido e Ana Hnszel 

Republyca Ulbra - Rosane Dariva Machado,
Isabel Marrini, Andressa J

 


   

Media Training orienta para um bom relacionamento com a imprensa

Quando se inicia um trabalho de Assessoria de Imprensa, uma das ferramentas que vem sendo bastante utilizada é o Media Training. Até mesmo o craque de futebol Neymar, em épocas turbulentas da sua carreira, já recebeu este tipo de treinamento para apender a “driblar” a imprensa. 

No Media Training os profissionais liberais, colaboradores e gestores de uma empresa, funcionários de órgãos públicos, entre outros, aprendem a como se portar diante das câmeras, gravadores e microfones. Cada veículo de comunicação tem sua particularidade, que deve ser explorada pelo entrevistado, a fim de melhor aproveitar o espaço na mídia e, principalmente, dar o seu recado. 

Além disso, nessas aulas, que geralmente são ministradas por assessores de imprensa, os possíveis entrevistados e fontes conhecem mais sobre o processo da notícia. Pois nem todos os fatos interessam para os veículos de comunicação. Eles têm que atender ao que chamamos de critérios de noticiabilidade. De forma bem ilustrativa, costumamos dizer que não é notícia quando um cachorro morde uma pessoa, mas sim quando uma pessoa morde um cachorro.

Durante este tipo de treinamento, também é trabalhada a relação entre os assessorados e os jornalistas. Uma das lições a serem apresentadas neste tópico é a de que a mídia não gosta de pressões. Muitos empresários e gestores costumam pedir para ver, antes de ser veiculada, a matéria em que foram entrevistados. Esta prática não é bem vista pela imprensa, até mesmo porque a confiança entre ambos – jornalista e fonte – é algo que deve ser cultivada.

Enfim, o media training é um programa moderno, que objetiva preparar, lapidar, entrevistados em potencial. Mais uma ferramenta eficaz de assessoria de imprensa no processo de construção e manutenção da boa imagem do assessorado, empresa ou instituição. 

Façam as apostas!

 A decisão é um processo gerencial perene e inevitável nas organizações. Em todos os níveis, devem ser previstas as possíveis e prováveis consequências das escolhas, seus resultados positivos e seus fracassos em potencial.

A deliberação de escolhas deve ser encarada como um processo gerencial metodológico, sistêmico, abrangente, continuado, proativo, coerente com as estratégias e interligado com as áreas e setores. Na prática, fatos, dados, estatísticas, relatórios, consultorias e assessorias constam como fundamentos elementares para eliminar o empirismo indesejado do procedimento decisório.

Existem vários tipos de decisões. Essas são correlatas com as formas de governança corporativa implantada nas empresas. Definições de rumo podem ser autocráticas, democráticas, participativas, liberais ou situacionais, de acordo com o estilo de liderança.

É importante estabelecer a diferença entre a decisão mal tomada e a má decisão. O primeiro conceito está ligado ao processo, ou seja, o padrão de trabalho erroneamente estabelecido ou tecnicamente executado com inconformidades, enfim, a ineficiência. A segunda sentença se refere ao resultado desfavorável, a ineficácia. Não há garantias que a decisão bem tomada seja, no seu desfecho, uma boa decisão. Entretanto, o processo eficiente tende, na maioria das vezes, ao bom resultado.

Tomar uma decisão é recusar todas as outras possíveis existentes e ignorar as que poderão ser inventadas ou descobertas. O administrador, na busca pela excelência, deve ter a ciência dos riscos potenciais e iminentes. No ambiente competitivo, é mais importante definir qualquer caminho do que definir caminho algum. As incertezas fazem as ações divergirem em sentido e direção.

A essência de saber lidar com os riscos deve ser materializada. O fracasso faz parte do sucesso. Dave Goldberg, CEO da Survey Monkey, ao comentar os cases da Kodak e da Apple, no site da Endeavor Brasil, alega que falhar, na tentativa de inovar, agrega credibilidade e valor aos empreendedores.

Até mesmo contos infantis podem ser citados para enaltecer a relevância do tema. Alice, a do País das Maravilhas, diante de diversas trilhas à beira da floresta, pergunta ao gato que some e aparece “qual é o caminho certo?”. Prontamente o felino replica “depende, para onde quer ir?”.  Ouvindo a resposta “não sei” da menina, o gato finalmente conclui “se não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”.

Enfim, todas as concepções abordadas não exclusivas da atualidade, são e permanecerão como tendências determinadoras do sucesso. Para a direita ou esquerda, norte ou sul, não importa, assumir o risco é a essência de decidir, e este é o conceito de administrar.

Assessoria de imprensa: Uma ferramenta de divulgação

Cristiane Pereira - Assessoria de Imprensa 

Apesar de ser uma atividade que iniciou no século XIX, nos Estados Unidos, a Assessoria de Imprensa é uma área que ainda deve ser muito explorada, principalmente pelas empresas. Muitos poucos sabem que este é um trabalho exercido, na maioria das vezes, por jornalistas e que busca divulgar as informações da organização para os públicos interno e externo.
Desta forma, uma das atividades de um assessor de imprensa é enviar releases (textos informativos) para os meios de comunicação, que os publicam gratuitamente. Além disso, é responsável pela criação de press kits, que é um conjunto de informações, que pode ser armazenado em CDs, pen drives, pastas, e que são entregues para a mídia, principalmente nas chamadas coletivas de imprensa. Por sinal, este é um evento organizado e executado pela Assessoria de Imprensa.
Nos dias atuais, cada vez mais, os assessores de imprensa também são responsáveis pelo armazenamento de sites e redes sociais. Sabemos da importância da Internet e o poder que ela exerce entre os mais diversos públicos. Assim, é extremamente importante a atuação de profissionais na hora de publicar informações neste meio.
Por fim, o que podemos dizer que o Assessor faz para o público interno? Muitas ferramentas podem ser utilizadas para, por exemplo, valorizar o corpo de colaboradores das empresas. Aqui, podemos citar os house organs, publicações que, além das notícias institucionais, devem conter entrevistas, fotos, comemorações, dos próprios funcionários.
Assim, serão sobre estas atividades e muitas outras que falaremos neste espaço aqui na Casa Trends. Espero que possamos contribuir com a proposta, que busca estimular a prática de boas ideias na Região do Pampa.

Comunicação 360º: Publicidade que fala, mas também escuta

Leonardo Pimentel - Propaganda e Marketing

Há pouco tempo as empresas utilizavam das mídias para expor seus pensamentos, ideias, promoções, ofertas e suas demandas de forma geral  sem obterem uma resposta direta e objetiva.  Hoje, o mercado já mostra que uma empresa precisa ter presença em vários meios e acima de tudo ter um posicionamento e dialogar com seu público.
O processo de criação da comunicação 360º teve inicio com o surgimento de novas mídias como a TV e a internet, sendo esta última a mais impactante neste processo. As redes sociais, hoje, são responsáveis por boa parte dos orçamentos de mídia de grandes empresas e se mostrou a ferramenta chave na comunicação com clientes, tanto para expor quanto para colher informações que possam aprimorar seus serviços ou sanar dúvidas de maneira conjunta.
A comunicação integrada de visão 360º busca a unidade eotimização dos resultados de campanhas publicitárias. Hoje, uma empresa que faz grandes ações isoladas sem a unidade entre as mídias, pode perder boa parte de seu retorno, pois a integração (visão 360º) maximiza o impacto com o público alvo.
O processo 360º pode ser exemplificado de uma forma prática da seguinte maneira: Uma empresa veicula um comercial na TV, anúncios em jornais e a campanha tem um spot no rádio.Todos estes canais, possuem uma mesma linguagem e estética, a empresa utiliza estes canais para encaminhar os clientes para suas redes sociais e site que poderão dar mais informações dos produtos e serviços. Estes canais digitais também possuem ligação com a campanha nos meios tradicionais. Juntas, todas as mídias produzem um impacto uniforme e de alta escala e direcionam o consumidor até a empresa.
Em suma, a propaganda e a publicidade, além da assessoria, arquitetura e também a qualificação do quadro humano de uma empresa são fundamentais para fechar o circulo que dará cara para a empresa, tornando ela mais atraente, confiável e competitiva através de uma estratégia comunicacional 360º.

Inovação no ambiente empresarial

Cristian Berny de Oliveira - Gestão e Administração

No mundo atual, tão dinâmico, de complexos arranjos irregulares de interconexões, onde a propriedade de mudança cresce numa progressão geométrica, fica cada vez mais desafiadora qualquer análise de contexto e situação de mercado. Essa concepção fica agravada quando se fala de percepção de tendências. Tudo está atrasado!

Qualquer iniciativa para a adoção de alguma tendência gera um delay. Entre decidir adotá-la, implementá-la e receber seus respectivos resultados, já haverão outras práticas e conceitos mais inovadores .
Nas organizações, toda essa temática está relacionada diretamente com o conceito de inovação. Entretanto, o que geralmente se percebe no ambiente empresarial é um filosofia errônea e difusa, onde se adotam práticas de gestão modernas e sofisticadas para solucionar os problemas antigos. Outra lacuna são as empresas que avaliam seus resultados e o alcance dos seus objetivos para fazer projeções de novas metas para o ano seguinte, onde o ideal seria ter como base a leitura das projeções futuras dos resultados do setor de atuação e as necessidades e expectativas das partes interessadas, como clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e sociedade.
A inovação está além. A implementação desse conceito requer, das empresas mais ortodoxas e tradicionais, uma ruptura cultural e uma quebra de paradigmas. Segundo a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), inovação é um conjunto de “características originais, diferenciadas ou incomuns desenvolvidas e incorporadas a produtos e processos da organização, com valor percebido pelas partes interessadas”.
Um exemplo de empresa inovadora é a Cemig, que trabalha com geração e transmissão de energia elétrica em Minas Gerais e, é vencedora do Prêmio Nacional da Qualidade. Ela possui um sistema de gestão da inovação, baseado em desenvolvimento tecnológico, pesquisa e desenvolvimento. No ano de 2012 foram mais de R$ 48,5 milhões investidos na área e mais de 100 projetos desenvolvidos.
O diferencial competitivo é o que move as organizações atualmente, a busca pela sobrevivência e perpetuação corporativa é o que rege as intenções e as ações das empresas. Tornar-se mais competitiva no ambiente aquela que consegue alinhar-se mais rapidamente às novas tendências, ou ainda, quem tem a capacidade de ser referência.

Tendências para 2013

Rachel Morgado - Arquitetura

Decoração e moda caminham juntas. As tendências lançadas na Moda refletem na decoração. Tentando ajudar você, separei algumas dicas da revista Casa Vogue trazendo algumas tendência para decoração no ano de 2013.


Cores para o ano de 2013
Renovação, equilíbrio, harmonia, vivacidade. Tirar partido das cores para obter essas sensações em casa sempre foi uma boa pedida, tanto que, todo fim de ano, as grandes marcas de tintas anunciam os tons que serão tendência. Para 2013, o Violeta  que traz a “segurança e autoridade” , o Verde-limão como destaque e fio condutor, por sua versatilidade e por ora parecer verde, ora amarelo. Um dourado e o verde-esmeralda.

Geometria em alta
Padrões geométricos vêm ganhando força no décor em revestimentos e peças de mobiliário. De grande expressividade plástica, estas padronagens são uma boa pedida para animar ambientes neutros. No piso e na parede, revestimentos ou pinturas dessa natureza ajudam na composição de um espaço cheio de personalidade.

Romance no ar
Tempos difíceis, de crise mundial, pedem doses de escapismo1. Por isso, 2013 inicia-se sob o signo do romantismo, e, para expressá-lo no décor, os tecidos surgem apinhados de flores em motivos diminutos, tons femininos e ricos bordados.
1- Escapismo ou desejo de evasão é o alívio ou a distração mental de obrigações ou realidades desagradáveis recorrendo a devaneios e imaginações.- wikipédia








Costuras à vista
Nesta temporada, diversos modelos de sofás diferenciam-se pelo uso das costuras aparentes como elemento estético – uma influência nítida da moda no design.

Gradações únicas
Seguindo uma tendência de suavizar os tons do mobiliário aliada à tímida volta do tie-dye, alguns designers começaram a explorar pinturas autorais em suas peças, criando o efeito dégradé, que logo caiu nas graças das galerias e dos colecionadores. Esse estilo promete se fortalecer em 2013.

Em breve abriremos as portas da nossa casa

A Casa Trends esta nascendo, estamos levantando as paredes, colocando o telhado e em breve estaremos de portas abertas, trazendo as principais tendências em propaganda, marketing, administração e gestão para empresários e pessoas interessadas pelo assunto.
Nosso objetivo é aproximar pessoas e novidades, mostrando que todos podemos aprimorar processos administrativos e comunicacionais, adaptando realidades de grandes empresas a cenários locais, além de disseminar conteúdos diversos abrindo mentes para novas realidades de mercado.
Em breve estaremos no ar com os #TRENDS mais relevantes do mercado.