Cristiane Pereira - Assessoria de imprensa
Nos dias atuais, não há Assessoria de Imprensa que não inclua a Internet e as Redes Sociais em suas ferramentas de divulgação. Nenhum cliente, seja empresa, entidade ou órgão público, deve estar desconectado do mundo digital.
Inúmeros são os canais que podem ser utilizados. Iniciamos pelo mais básico e usual: os sites. Neste espaço, que deve estar sempre atualizado, várias informações podem ser incluídas, como a apresentação da empresa/instituição, valores e metas, contatos, sala de imprensa e, em alguns casos, área de serviços.
Mas o site é apenas uma peça que compõe este vasto espaço virtual. As redes sociais cada vez mais estão ganhando espaço. Uma delas é o microblog Twitter, em que podem ser postadas mensagens curtas, de até 140 caracteres. Devido a esta característica, geralmente o assessor acaba postando o título da notícia com o link para a íntegra do texto em sua página na Internet.
O Facebook também é uma ótima ferramenta de interação com os clientes/usuários. Porém, nesta rede social, é fundamental responder os comentários, sempre de forma educada e cordial. Ainda em relação às postagens, especialistas alertam que a remoção de críticas pode gerar reações muito negativas.
O YouTube e o Flickr também são utilizados com frequência por assessorias de imprensa. São excelentes ferramentas para compartilhar vídeos e fotos. Sem falar ainda nos Podcasts (arquivos de áudio digital) e Videocasts (arquivos de vídeo).
Assim, as novas mídias aguardam as empresas, entidades e instituições de braços abertos, oferecendo um leque de possibilidades. E todos devem se adaptar e explorar estas ferramentas que transbordam instantaneidade e transparência, características da atual sociedade da informação.
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